Zertifizierter grüner Strom ist elektrische Energie aus erneuerbaren Quellen, deren Herkunft durch Herkunftsnachweise (Garanzie di Origine – GO) zertifiziert ist. Der Herkunftsnachweis (GO) ist eine elektronische Zertifizierung, die den erneuerbaren Charakter der verwendeten Quellen für die IGO-qualifizierten Stromgewinnungsanlagen bescheinigt. Dieser Nachweis wird vom Gestore dei Servizi Energetici ausgestellt, dem Organ, welches vom italienischen Staat bestimmt wurde, um die Nachhaltigkeitsziele zu verfolgen. Diese Zertifizierungsinformationen werden sowohl in der Vertragsdokumentation als auch in jeder einzelnen Rechnung ausgewiesen.

Die klimaneutrale Position des Ökogases von Alperia wird jedes Jahr aufs Neue von TÜV NORD, einer unabhängigen, renommierten Prüfgesellschaft, zertifiziert. Die Kunden von Alperia haben also die Garantie, dass alle erzeugten Emissionen mit Treibhausgaseffekt durch ein zertifiziertes Klimaschutzprojekt ausgeglichen werden.

Für den Wechsel von einem anderen Anbieter zu Alperia braucht es ungefähr zwei Monate ab dem Datum der Anfrage.

Wenn Sie umziehen, dann müssen Sie die Lieferung an die alte Adresse kündigen. Für die Energieversorgung an die neue Adresse muss ein neuer Vertrag abgeschlossen werden.

 Es ist nicht möglich die Energieversorgung zu unterbrechen. Die einzige Möglichkeit ist es, den Liefervertrag zu kündigen und dann einen neuen abzuschließen, sobald die Energieversorgung erneut gebraucht wird. Aber Achtung: Die Vertragskündigung sowie der erneute Vertragsabschluss beinhalten Kosten, und Sie müssen beurteilen, ob diese Möglichkeit wirklich für Sie von Vorteil ist. Vergessen Sie außerdem nicht die Zeit zu berücksichtigen, welche benötigt wird, um die Stromversorgung zu aktivieren / beenden und die Tatsache, dass Sie riskieren eine gewisse Zeit ohne Strom und / oder Gas zu sein. Für eine Reaktivierung einer Stromversorgung braucht es zum Beispiel bis zu 7 Werktagen ab dem Datum der Anfrage, während es für die Gasversorgung (auch zuvor von Alperia versorgt) bis zu 10 Tage dauert.

Im Kundenportal können Sie die Rechnungen herunterladen, die Bezahlung per SEPA-Lastschrift aktivieren, Ihre Verträge einsehen, Bezahlungen mit der Kreditkarte durchführen und die Selbstablesung für Erdgas während den vorgesehenen Zeitfenstern mitteilen.